Dapat memiliki makanan anjing dan kucing, mainan, obat-obatan, atau apa pun yang Anda perlukan untuk dikirimkan langsung ke rumah Anda adalah anugerah, dan hari ini ada lebih banyak toko online yang menawarkan kemungkinan itu daripada sebelumnya.
Dua yang terbesar adalah Amazon dan Chewy. Yang pertama adalah Goliath serba bisa, salah satu perusahaan terbesar di planet ini dan tempat di mana Anda dapat membeli hampir semua hal yang dapat Anda bayangkan. Yang terakhir adalah pendatang baru, yang baru ada sejak 2011, dan berspesialisasi dalam makanan hewan dan aksesoris.
Tapi mana yang lebih baik untuk pemilik hewan peliharaan, toko serba ada, atau spesialis? Dalam panduan Chewy vs Amazon di bawah ini, kami memeriksa pertanyaan tersebut secara mendetail, sehingga Anda dapat berbisnis dengan perusahaan yang paling melayani Anda.
Ikhtisar Singkat Amazon
Seperti disebutkan di atas, Anda dapat membeli apa saja di Amazon, termasuk setiap jenis perangkat dan alat untuk anjing dan kucing di planet ini.
Itu memang nyaman, tetapi terkadang juga bisa membuat kewalahan, terutama karena ada begitu banyak pedagang di sana - dan mereka tidak semuanya memiliki reputasi yang sama. Amazon melakukan pekerjaan yang baik dalam mengawasi para pedagang dan mengusir para penipu, tetapi Anda tidak pernah benar-benar tahu dari siapa Anda membeli.
Umpan balik dari sesama pelanggan juga tidak selalu dapat dipercaya, karena banyak penjual mencoba mempermainkan sistem dengan menambahkan banyak ulasan palsu. Amazon menindaknya dalam beberapa tahun terakhir dengan menambahkan pengaturan "Pembelian Terverifikasi", tetapi scammer yang gigih masih bisa mengatasinya.
Namun, jarang sekali Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari, dan itu berguna jika kucing atau anjing Anda makan makanan khusus atau jika Anda berharap menemukan mainannya belum pernah mencoba (dan menghancurkan) sebelumnya.
Juga, perusahaan berusaha sekuat tenaga untuk memastikan bahwa Anda puas, dan pengembaliannya mudah dan tidak menyakitkan.
Pro
- Pilihan yang luar biasa
- Baik untuk menemukan item langka atau khusus
- Perusahaan mencoba untuk polisi scammers
Kontra
- Pemilihan bisa sangat banyak
- Tidak semua merchant memiliki reputasi baik
- Diisi dengan ulasan pelanggan palsu
Gambaran Singkat tentang Chewy
Karena Chewy hanya dikhususkan untuk melayani pemilik hewan peliharaan, seluruh toko mereka dibangun dengan mempertimbangkan kenyamanan Anda. Dengan belanja online Chewy, Anda dapat memilih untuk berbelanja berdasarkan kategori, jenis hewan peliharaan, atau bahkan merek.
Ini tidak diragukan lagi berguna, tetapi patut dipertanyakan berapa banyak usaha yang benar-benar menyelamatkan Anda. Lagi pula, tidak butuh banyak waktu untuk mengetikkan merek yang Anda cari ke dalam kotak pencarian Amazon (tetapi membolak-balik semua hasil mereka bisa merepotkan).
Tetap saja, kategori belanja online Chewy (seperti "makanan anjing ras besar" dan sejenisnya) dikurasi lebih baik daripada Amazon (yang tampaknya mengandalkan pedagang untuk mengkategorikan sendiri). Ulasan Chewy sama andalnya dengan Amazon, meskipun biasanya jumlahnya lebih sedikit.
Chewy juga melakukan apa yang mereka bisa untuk membuat keputusan pembelian lebih mudah, termasuk menjaga informasi nutrisi di depan dan di tengah. Beberapa item termasuk instruksi pemberian makan dan tip lainnya, dan ada video instruksional dari para ahli tentang topik umum seperti cara mengalihkan hewan peliharaan ke makanan hewan peliharaan yang baru.
Salah satu keuntungan terbesar yang dimiliki Chewy adalah apotek mereka; Anda cukup mengirimkan resep dari dokter hewan dan mendapatkan obat resep hewan peliharaan Anda dikirimkan ke rumah Anda, seringkali dengan diskon besar. Amazon belum menawarkan layanan ini, tetapi itu belum tentu sesuatu yang akan dimanfaatkan oleh setiap pemilik hewan peliharaan.
Pro
- Kategori dikurasi dengan baik
- Banyak informasi untuk membantu pengambilan keputusan Anda
- Memiliki apotek
Kontra
- Tidak jauh lebih mudah dinavigasi daripada Amazon
- Lebih sedikit ulasan dari Amazon
DISKON 35% di Chewy.com
+ Pengiriman GRATIS untuk Makanan dan Perlengkapan Hewan Peliharaan
Cara menebus penawaran ini
Harga – Kenyal vs Amazon
Sulit untuk memberikan jawaban yang cocok untuk semua kategori seperti harga karena ada begitu banyak variabel yang terlibat (terutama karena Amazon memiliki banyak pedagang yang menawarkan produk yang sama dengan harga yang berbeda).
Secara umum, harga mereka kira-kira sama (dan keduanya dapat menurunkan harga toko hewan peliharaan lokal Anda dengan jumlah yang wajar). Keduanya juga cenderung menawarkan diskon jika Anda mendaftar ke layanan langganan mereka.
Untuk memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang bagaimana kedua layanan saling menumpuk, kami membandingkan beberapa produk di kedua situs.
Cicipi Makanan Kucing Kering Bebas Gandum Wild Canyon River (kantong 14 pon)
Seperti yang Anda lihat, kedua kantong makanan kucing kering ini harganya sama persis di setiap lokasi - hingga ke sen. Namun, jika Anda mendaftar untuk layanan berlangganan Chewy, Anda dapat menurunkan harga hingga 5%, sedangkan harga Amazon tetap sama meskipun Anda berlangganan.
Tentu saja, ada variabel harga lain yang berperan di sini: pengiriman. Itu layak untuk kategorinya sendiri, dan kita akan membahasnya nanti.
Mari kita lihat harga sebuah mainan sekarang?
Outward Hound Interactive Hide-a-Squirrel Puzzle Toy (Ginormous)
Sekali lagi, kedua item memiliki harga yang sama (well, Chewy memotong Amazon dengan satu sen).
Jika Anda menghabiskan cukup waktu untuk mencari, Anda akan menemukan item tertentu yang memiliki perbedaan harga yang lebih besar. Namun, pada umumnya, harga stiker akan sama di kedua tempat tersebut.
DISKON 35% di Chewy.com
+ Pengiriman GRATIS untuk Makanan dan Perlengkapan Hewan Peliharaan
Cara menebus penawaran ini
Pengiriman
Ini adalah salah satu perbedaan utama antara kedua situs tersebut, tetapi ada cukup banyak variabel sehingga sulit untuk memberikan kritik menyeluruh terhadap kedua situs tersebut.
Chewy biasanya menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan apa pun di atas $49. Itu sangat berguna, tetapi hanya jika Anda membeli sesuatu seperti makanan kucing atau anjing kelas atas. Jika tidak, Anda mungkin akan menemukan diri Anda membayar untuk pengiriman atau menambahkan banyak barang asing ke keranjang Anda (sehingga membuang-buang uang) untuk mencapai batas $49.
Amazon memiliki banyak opsi pengiriman, sebaliknya. Anda dapat membayar sesuai penggunaan, atau mendapatkan pengiriman gratis setelah mencapai $25. Alternatif lain adalah mendaftar ke Amazon Prime, yaitu $119 setahun (atau $59 setahun untuk pelajar).
Jika Anda memiliki Amazon Prime, maka semua biaya pengiriman dibebaskan untuk pengiriman dua hari. Jika Anda membeli cukup banyak dari situs, layanan pada akhirnya akan membayar sendiri.
Dalam hal kecepatan pengiriman, kedua layanan tersebut sangat baik, dan biasanya Anda akan menerima pesanan Anda dalam dua hari kerja.
Pengembalian
Pengembalian cukup mudah dengan kedua layanan pelanggan, meskipun keduanya memiliki kekuatan dan kelemahan masing-masing.
Amazon umumnya memiliki jendela pengembalian 30 hari. Layanan pelanggan tidak menerima pengembalian makanan hewan, meskipun mereka biasanya akan memberi Anda kredit toko jika Anda tidak puas. Selain itu, proses pengembaliannya cukup mudah, karena mereka memberi Anda berbagai opsi pengiriman (serta label yang diperlukan).
Kebijakan pengembalian dan layanan pelanggan Chewy jauh lebih murah hati, meskipun tindakan pengembalian barang yang sebenarnya lebih sulit. Anda memiliki 365 hari untuk mengembalikan apa pun dengan alasan apa pun untuk pengembalian dana penuh (satu-satunya pengecualian adalah obat resep, kecuali ada kesalahan dengan pesanan).
Namun, untuk mengirimkannya kembali ke perusahaan, Anda harus melalui FedEx. Ini mungkin atau mungkin tidak menjadi masalah bagi Anda, tergantung di mana Anda tinggal, tetapi itu membatasi pilihan Anda.
Secara keseluruhan, sebagian besar pemilik hewan peliharaan mungkin akan menganggap kebijakan pengembalian dan layanan pelanggan Chewy lebih unggul dari Amazon, tetapi itu bukan dakwaan terhadap Amazon daripada dukungan terhadap Chewy.
Layanan Pelanggan
Seperti yang mungkin Anda harapkan dari situs web sebesar itu, keduanya memiliki staf dukungan pelanggan besar yang bekerja 24/7/365, dan pertanyaan atau masalah apa pun yang mungkin Anda miliki kemungkinan besar akan dijawab dalam waktu 24 jam.
Karyawan di kedua tempat ramah dan mudah untuk menyenangkan, tetapi kedua situs memiliki masalah yang sama. Jika masalah Anda mengharuskan Anda untuk mengajukan banyak pertanyaan, kemungkinan Anda akan mendapatkan perwakilan dukungan yang berbeda setiap saat, dan mereka mungkin tidak mengetahui masalah Anda.
Akibatnya, masalah yang rumit bisa menjadi lebih rumit lagi untuk diselesaikan. Masalah dasar harus diselesaikan dengan cepat dan mudah di kedua tempat tersebut.
Kenyal vs Amazon – Mana yang Lebih Baik untuk Pemilik Hewan Piaraan?
Seperti yang mungkin Anda ketahui dari informasi yang membandingkan Chewy vs Amazon di atas, situs tersebut sangat mirip dalam hal kemampuannya. Anda tidak akan melihat peningkatan besar dengan beralih dari satu ke yang lain.
Yang mana yang harus Anda gunakan sangat bergantung pada kebiasaan membeli Anda. Jika Anda berbelanja secara eksklusif untuk produk hewan peliharaan, menurut kami Chewy kemungkinan adalah pilihan yang lebih baik karena kebijakan pengembalian yang murah hati, departemen farmasi, dan situs yang dirancang dengan sangat membantu
Namun, jika makanan kucing atau anjing hanyalah salah satu item dalam daftar belanja yang panjang, Anda mungkin merasa lebih mudah melakukan semuanya di Amazon. Ini terutama berlaku jika Anda telah mendaftar ke Prime dan ingin membenarkan pengeluaran
Bagaimanapun juga, Anda harus dapat menemukan apa yang Anda butuhkan di salah satu tempat dan mendapatkannya dalam satu atau dua hari. Dan tidak peduli dari situs mana Anda membeli, satu hal yang pasti: hewan peliharaan Anda akan lebih tertarik bermain dengan kotak semua yang ada di dalamnya daripada mainan seharga $20 yang Anda beli untuknya.
