Dengan ledakan pertumbuhan industri perawatan hewan peliharaan global, orang tua hewan peliharaan memiliki lebih banyak pilihan saat berbelanja untuk hewan peliharaan mereka. Toko hewan peliharaan kecil lokal ada di banyak area, tetapi toko hewan peliharaan perusahaan sering kali menawarkan variasi dan kenyamanan paling banyak jika tersedia.
Petco dan Petsmart adalah dua toko hewan peliharaan perusahaan besar di Amerika Serikat. Keduanya mengoperasikan toko bata-dan-mortir serta menampilkan pilihan belanja online yang luas. Seringkali, kedua toko tersedia di lokasi yang sama, bahkan terkadang di pusat perbelanjaan yang sama!
Untuk membantu Anda memutuskan toko mana yang layak mendapatkan uang hasil jerih payah Anda, kami telah menulis artikel perbandingan praktis ini. Kami akan melihat layanan tertentu yang tersedia di setiap toko atau situs web, bagaimana perbandingan biaya rata-rata, dan kualitas pengalaman berbelanja secara keseluruhan.
Perbandingan Cepat
| Nama merek: | Petco | Petsmart |
| Didirikan: | 1965 | 1986 |
| Kantor Pusat: | San Diego, CA | Phoenix, AZ |
| Lini produk: | Sepenuh Hati, Reddy, Makanan Sejati | Jalur Arcadia, Otoritas, Cukup Menutrisi, Canggih, Berkembang |
| Perusahaan induk/ anak perusahaan utama: | CVC Capital Partners, CPP Investment Board, Petco Animal Supplies Store, International Pet Supplies and Distribution, Petco Southwest, Inc, Pet Concepts International, PM Management Incorporated, Petco Southwest, L. P, Layanan E-Pet, E-Pet Layanan, LLC, 17187 Yukon, Inc | Mitra BC, Argos Holdings, PetSmart Direct, Amal PetSmart |
Sejarah Singkat Petco
Petco didirikan pada tahun 1965 sebagai perusahaan pemasok hewan pesanan melalui surat dari San Diego, California. Awalnya dikenal sebagai UPCO tetapi berganti nama menjadi Petco pada tahun 1979. Perusahaan ini pertama kali berkembang di luar California pada tahun 1980, membuka toko di Oregon.
Pada akhir 1980-an, Petco membuat langkah signifikan menuju ekspansi dengan membeli dua rantai toko hewan peliharaan yang lebih kecil dan menyebar lebih jauh ke seluruh negeri. Pada tahun 1992, mereka telah mencapai Pantai Timur. Menjadi publik untuk pertama kalinya pada tahun 1994, perusahaan memiliki lebih dari 200 toko di 13 negara bagian.
Pada tahun 2002, Petco berkembang menjadi lebih dari 600 toko di 48 negara bagian. Petco mencapai 50 negara bagian pada akhir tahun 2000-an, membuka toko di Alaska pada tahun 2005 dan Hawaii pada tahun 2008. Petco sekarang memiliki toko di Puerto Rico, Kanada, dan Meksiko.
Sejarah Singkat PetSmart
Petsmart didirikan pada tahun 1986 dengan nama asli Pet Food Warehouse oleh tim suami istri. Dua toko pertama dibuka di Phoenix pada tahun 1987 dengan ide menawarkan volume produk yang tinggi dengan biaya lebih rendah.
Pada tahun 1989, perusahaan berganti nama menjadi PetSmart dan mengubah pengalaman berbelanjanya; itu masih menawarkan berbagai macam produk dengan biaya lebih rendah tetapi membuat toko lebih menarik dan ramah eceran. Mereka juga mulai menawarkan layanan adopsi, perawatan, dan dokter hewan di dalam toko. Selama tahun 1990-an, PetSmart berekspansi secara agresif ke seluruh negeri hingga Kanada dan bahkan mengakuisisi jaringan toko di Inggris.
Sayangnya, ekspansi Inggris gagal dan PetSmart menghabiskan banyak uang. Pada awal tahun 2000-an, perusahaan berfokus pada pengalaman belanja online dan di toko yang disederhanakan. Perubahan nama akhir menjadi PetSmart terjadi pada tahun 2005, dengan fokus baru pada peritel “pet parent”.
PetSmart berupaya menjadi toko serba ada untuk orang tua hewan peliharaan, dengan banyak lokasi yang menawarkan asrama dan penitipan anak bersama dengan layanan yang disebutkan sebelumnya. Mereka memiliki lebih dari 1.600 toko di seluruh AS, Kanada, dan Puerto Rico.
Petco Manufacturing
Sebagai toko ritel, Petco menyimpan produk yang diproduksi di berbagai lokasi. Makanan hewan peliharaan label pribadi mereka diproduksi di Amerika Serikat tanpa menggunakan bahan dari China. Mereka mengalihdayakan pembuatan merek gaya hidup Reddy mereka, dan banyak produk dibuat dengan bahan daur ulang.
Bahkan untuk produk, mereka tidak memproduksi, Petco mempertahankan standar yang tinggi. Mereka adalah salah satu perusahaan pertama yang berhenti menjual suguhan dan makanan dari China selama kekhawatiran atas bahan-bahan tercemar pada tahun 2015. Mereka juga berhenti menjual produk makanan dengan bahan buatan pada tahun 2019.
PetSmart Manufacturing
PetSmart membawa banyak produk yang diproduksi di seluruh dunia. Authority, salah satu makanan hewan label pribadi mereka, diproduksi di Amerika Serikat oleh fasilitas manufaktur mitra. Simply Nourish, merek makanan hewan pribadi lainnya, diproduksi di AS dan Thailand.
Meskipun PetSmart mempertahankan banyak merek eksklusif lainnya, termasuk Arcadia Trail dan Thrive, kami tidak dapat menemukan informasi manufaktur spesifik untuk lini produk.
Lini Produk dan Layanan Petco
Petco berfokus terutama pada kesehatan dan kebugaran hewan peliharaan, serta lebih banyak butik dan produk hewan peliharaan kelas atas. Layanan mereka yang ditawarkan juga mendukung tujuan ini. Perusahaan juga menargetkan mereka yang lebih menyukai pengalaman berbelanja yang lebih intim dengan toko Unleashed by Petco, yang merupakan bangunan kecil dengan penawaran produk kelas atas.
Produk Ritel Hewan Peliharaan
Petco menjual makanan, perlengkapan, aksesori, dan habitat untuk anjing, kucing, dan sebagian besar hewan peliharaan eksotis. Mereka baru-baru ini membuka toko di Texas yang juga menyediakan pakan dan persediaan hewan besar, yang merupakan bagian dari uji coba untuk melihat apakah Petco dapat menguntungkan di daerah pedesaan dan perkotaan. Persediaan hewan ternak juga tersedia secara online.
Pet He alth
Petco menjual asuransi hewan peliharaan dan produk kesehatan seperti pencegah kutu dan kutu. Itu juga memiliki garis klinik dokter hewan (Vetco) yang beroperasi di dalam lokasi toko. Petco memiliki rencana kesehatan hewan Vital Care untuk membantu menghemat uang, dan banyak lokasi juga mengisi resep hewan peliharaan.
Perawatan
Sebagian besar lokasi Petco menampilkan salon perawatan hewan peliharaan dan tempat cuci anjing swalayan.
Latihan
Petco menyediakan pelatihan anjing dengan instruktur bersertifikat. Mereka menawarkan kelas kelompok anak anjing dan dewasa serta pelajaran privat. Kursus virtual dan tatap muka ditawarkan, bergantung pada lokasi.
Penitipan Anak/Penitipan Anak
Petco tidak memiliki layanan asrama atau penitipan anak. Namun, mereka memiliki kemitraan dengan Rover, layanan perawatan hewan peliharaan nasional.
Hewan Hidup
Petco menjual berbagai hewan kecil, burung, reptil, dan ikan di sebagian besar lokasi ritel. Mereka bermitra dengan organisasi adopsi lokal untuk acara adopsi dan menampilkan hewan peliharaan yang dapat diadopsi di toko.
Lini Produk dan Layanan PetSmart
PetSmart menyesuaikan produk dan layanannya bagi mereka yang menganggap hewan peliharaan sebagai anggota keluarga, khususnya berfokus pada kenyamanan. Mereka mencoba untuk menjadi “toko serba ada” bagi pemilik hewan peliharaan.
Produk Ritel
PetSmart menjual makanan, perlengkapan, aksesori, dan habitat untuk anjing, kucing, dan hewan peliharaan eksotis. Mereka memiliki banyak merek eksklusif atau label pribadi, mulai dari makanan hingga produk reptil hingga perlengkapan hewan peliharaan luar ruangan. Kenyamanan dan fungsi adalah keunggulan dari penawaran produk PetSmart.
Pet He alth
Klinik dokter hewan internal PetSmart, Banfield Pet Hospitals, adalah salah satu rantai dokter hewan perusahaan pertama. Mereka menawarkan berbagai layanan dokter hewan, dengan rencana kesehatan untuk menghemat uang. PetSmart juga memiliki apotek hewan peliharaan yang mencakup obat ternak.
Perawatan
Sebagian besar lokasi PetSmart menawarkan salon perawatan dengan perawatan anjing dan kucing yang tersedia.
Latihan
PetSmart menyediakan kelas pelatihan anjing kelompok anak anjing dan dewasa, termasuk opsi pemula, lanjutan, dan khusus. Tersedia kursus tatap muka dan virtual.
Penitipan Anak/Penitipan Anak
PetSmart memiliki kandang asrama, PetsHotel, tersedia di lokasi tertentu. Mereka menawarkan asrama anjing dan kucing. Layanan penitipan anjing juga disediakan di banyak lokasi yang sama, 7 hari seminggu, penuh atau paruh hari.
Hewan Hidup
PetSmart menjual berbagai macam hewan peliharaan saku, reptil, amfibi, ikan, dan burung, tergantung lokasi. Mereka menampilkan hewan peliharaan yang dapat diadopsi (terutama kucing) di dalam toko dan menyelenggarakan acara adopsi sepanjang tahun dengan organisasi lokal.
Petco vs Petsmart: Harga
Karena kedua perusahaan adalah pesaing langsung, mereka menampilkan banyak produk dan layanan yang sama, memungkinkan perbandingan harga head-to-head dalam banyak kasus. Namun, harga di masing-masing toko mungkin agak berbeda, tergantung lokasinya.
Petco
Karena Petco tidak menjual makanan apa pun dengan rasa buatan, mereka tidak menjual merek beranggaran rendah seperti Pedigree dan Little Caesar. Makanan paling ramah anggaran yang tersedia di situs web adalah Purina One. Sebaliknya, mereka menjual banyak merek “premium” seperti Orijen, Canidae, Blue Buffalo, dan merek kecil seperti Tiki.
Petco memiliki campuran item harga rendah dan harga tinggi tetapi menampilkan lebih banyak dari yang terakhir. Secara keseluruhan, semua produk harganya sedikit lebih mahal di Petco. Layanan, seperti pelatihan, juga lebih mahal jika dibandingkan dengan PetSmart.
PetSmart
PetSmart menawarkan perpaduan yang lebih merata antara anggaran dan makanan premium serta persediaan. Misalnya, mereka membawa lebih banyak produk Tidy Cats daripada Petco, bersama dengan merek makanan murah seperti Pedigree.
Banfield Pet Hospitals menawarkan paket kesehatan yang membantu menutupi biaya perawatan rutin, seperti halnya Vetco. Kelas pelatihan virtual PetSmart secara keseluruhan lebih murah daripada Petco. Asrama dan penitipan anak PetSmart mungkin lebih atau lebih murah daripada Rover, tergantung pada jenis layanan yang Anda cari.
Harga hewan bervariasi berdasarkan hewan peliharaan dan lokasi, tetapi berdasarkan tren umum sebagai perbandingan, kami berharap PetSmart lebih murah.
Petco vs PetSmart: Layanan yang Tersedia
Petco
Petco menawarkan lebih banyak opsi perawatan daripada Petco, dengan salon dan tempat cuci anjing swalayan. Pilihan pelatihan serupa tersedia di kedua toko, termasuk kelas privat dan virtual.
Petco memiliki beberapa layanan dokter hewan dan klinik vaksin, tetapi hanya di sekitar 100 lokasi, dibandingkan dengan 900 untuk PetSmart. Mereka juga menjual asuransi hewan peliharaan.
Petco tidak memiliki asrama atau penitipan anak di tempat.
PetSmart
PetSmart menyediakan layanan dokter hewan di lebih banyak lokasi daripada Petco. Mereka memiliki stasiun cuci anjing swalayan di antara layanan perawatan mereka. Area di mana PetSmart paling unggul dari Petco dalam layanan adalah asrama dan penitipan anak. PetsHotels tersedia di seluruh negeri, menawarkan fasilitas asrama dengan pengawasan 24/7 dan berbagai pilihan penitipan anjing dan perkemahan sehari.
Petco vs PetSmart: Kenyamanan
Dengan begitu banyak kesamaan antara kedua perusahaan, salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan adalah betapa mudahnya mereka membuat pengalaman berbelanja. Berapa banyak cara untuk membeli apa yang kamu butuhkan, dan apakah kamu harus keluar rumah untuk mendapatkannya?
Petco
Petco memiliki belanja online, pengambilan di dalam toko, pengiriman pada hari yang sama dari toko lokal, dan opsi pengambilan di tepi jalan. Anda juga dapat membuat pesanan berulang, menjadwalkan produk seperti makanan dan sampah untuk dikirim secara teratur. Pengiriman gratis untuk pesanan di atas $35.
Aplikasi Petco memungkinkan Anda berbelanja, menjadwalkan janji temu, dan mengelola pengiriman saat bepergian. Mereka juga menawarkan kartu kredit hadiah dan kartu kredit di dalam toko.
PetSmart
PetSmart menyediakan pengiriman pada hari yang sama dari toko menggunakan DoorDash, belanja online, dan penjemputan di tepi jalan. Mereka juga memiliki opsi Autoship untuk pesanan reguler. Pengiriman gratis untuk pesanan lebih dari $49.
Aplikasi PetSmart memungkinkan Anda untuk berbelanja, membuat janji temu, dan mengelola akun hadiah pelanggan Anda. Ini juga memiliki konten yang disesuaikan yang memungkinkan Anda membuat profil untuk hewan peliharaan Anda.
Head-to-Head: Sepenuh Hati Semua Tahap Kehidupan Makanan Anjing Ayam dan Beras Merah vs Otoritas Kesehatan Sehari-hari Makanan Anjing Semua Tahap Kehidupan
Kedua makanan ini sangat mirip bahan dan nutrisi tambahannya. Kami memberi Otoritas keunggulan karena kandungan proteinnya yang lebih tinggi dan fakta bahwa ini bebas kacang, meskipun kami berharap tersedia dalam kantong seberat 45 pon seperti Wholehearted
Untuk head-to-head ini, kami akan membandingkan resep serupa dari merek makanan hewan label pribadi Petco dan PetSmart. Keduanya adalah makanan anjing kering dengan sumber protein yang sama untuk semua tahap kehidupan.
Seluruh hati tersedia dalam kantong 5, 30, dan 45 pon. Tiga bahan utama adalah ayam, tepung ayam, dan beras merah. Ini memiliki 23% protein dan 14% lemak. Ini adalah formula termasuk biji-bijian tetapi mengandung kacang polong. Wholehearted diperkaya dengan antioksidan, probiotik, dan asam lemak. Itu dapat dibeli secara online atau di toko.
Otoritas tersedia dalam tas 6, 18, dan 34 pon. 3 bahan teratas adalah ayam tanpa tulang, tepung ayam, dan beras merah. Ini memiliki 26% protein dan 14% lemak. Termasuk biji-bijian, diet ini juga mengandung asam lemak, antioksidan, serat, dan prebiotik. Kibble dirancang untuk membantu membersihkan gigi saat anjing Anda mengunyah. Ini tersedia online atau di toko.
Head-to-Head: Kelas Pelatihan Virtual Petco vs Kelas Pelatihan Virtual PetSmart
Meskipun kelas Petco lebih mahal, kami memberi mereka keunggulan atas PetSmart. Kami senang mereka menawarkan biodata dan resume mendetail untuk pelatih yang akan bekerja sama dengan Anda sebelum Anda memesan kelas. Selain itu, kami senang memiliki opsi untuk sesi grup atau pribadi
Head-to-head kedua kami membandingkan layanan yang ditawarkan kedua perusahaan: kelas pelatihan virtual.
Kelas pelatihan Petco diajarkan oleh pelatih bersertifikat dan evaluator AKC. Mereka menekankan bahwa hanya metode pelatihan positif yang digunakan. Kelas grup dan privat ditawarkan secara virtual. Kelas grup berlangsung selama 4 minggu, sedangkan kelas privat dapat dipesan sebagai kursus 4 minggu atau satu sesi.
Tersedia kelas pembelajaran dasar anak anjing dan dewasa, bersama dengan kursus khusus yang mencakup kecemasan akan perpisahan. Kelas online dibatasi maksimal enam peserta untuk nuansa kelompok kecil.
Kelas pelatihan PetSmart juga mengandalkan teknik penguatan positif. Mereka diajar oleh pelatih “terakreditasi”, tetapi tidak disebutkan apa artinya. Kelas pelatihan virtual hanya tersedia satu-satu.
Anda memiliki opsi untuk memesan satu, empat, atau delapan paket sesi. Kelas masing-masing berdurasi 30 menit.
Reputasi Merek Secara Keseluruhan
Ketersediaan
Saat ini, PetSmart mengoperasikan sedikit lebih banyak toko daripada Petco. Kedua perusahaan memiliki toko di rentang geografis yang sama, termasuk AS dan Kanada. Petco berkembang di seluruh Meksiko, di mana PetSmart tidak. PetSmart memiliki toko di Puerto Rico. Dengan Petco juga mencoba memasuki pasar pedesaan, mereka mungkin akan menyusul PetSmart di masa mendatang.
Harga
Di mana perbandingan langsung tersedia, produk yang sama umumnya harganya sedikit lebih murah di PetSmart. PetSmart juga cenderung memiliki lebih banyak pilihan dalam kisaran harga yang lebih rendah daripada Petco, terutama di departemen makanan hewan. Layanan sedikit lebih sulit untuk dibandingkan karena ada lebih banyak variasi harga, tetapi tren PetSmart lebih rendah, seperti yang kita lihat dalam contoh pelatihan virtual.
Layanan
Jika misinya adalah menjadi toko serba ada bagi pemilik hewan peliharaan, PetSmart sebagian besar telah berhasil. Anda dapat mengadopsi hewan peliharaan Anda di sana dan membeli semua perlengkapan yang Anda butuhkan. Jadwalkan pemeriksaan dokter hewan dan janji perawatan di gedung yang sama. Jika Anda harus meninggalkan kota, PetsHotel dapat merawat hewan peliharaan baru Anda untuk Anda. Jika anak anjing baru Anda tidak berhenti buang air kecil di lantai, PetSmart memiliki kelas pelatihan untuk itu.
Kenyamanan
Meskipun kedua perusahaan menawarkan pilihan belanja, pengiriman, pengiriman, dan penjemputan yang serupa, kami menyukai Petco karena mereka menawarkan pengiriman gratis dengan harga lebih murah. Kami juga menghargai opsi kartu kredit, jadi setidaknya semua uang yang Anda belanjakan untuk hewan peliharaan Anda memberikan beberapa hadiah.
Kesimpulan
Petco dan PetSmart melakukan pekerjaan luar biasa dengan menawarkan produk dan layanan yang dibutuhkan pemilik hewan peliharaan untuk bayi mereka yang berbulu, bersisik, dan berbulu. Karena mirip, mereka telah menyesuaikan tujuan pemasaran dan merek mereka untuk ceruk yang sedikit berbeda.
Petco telah memilih untuk memusatkan perhatian pada kesehatan dan kesejahteraan, bersama dengan daya tarik konsumen yang mencari lebih banyak merek butik dan produk khusus. PetSmart mendorong kenyamanan dan keterjangkauan, membidik orang tua hewan peliharaan yang tidak ingin repot mencari perawatan terpisah, dokter hewan, dan fasilitas asrama atau yang tidak memiliki waktu luang untuk melakukannya.
