Saat kita belajar tentang anjing dan kesehatannya, kita tahu lebih banyak tentang bagaimana pola makan mereka memengaruhi tubuh mereka. Dengan demikian, semakin banyak orang tua anjing yang beralih ke makanan segar untuk hewan peliharaan mereka daripada kibble yang dibeli di toko. Dan karena ketertarikan pada makanan anjing segar, semakin banyak perusahaan yang menawarkan makanan segar bermunculan.
Dua perusahaan makanan segar populer adalah Ollie dan Spot & Tango. Kedua perusahaan tersebut adalah layanan berlangganan makanan yang menawarkan makanan yang baru dimasak dengan bahan-bahan sehat dan tanpa bahan pengisi, pengawet, atau perasa buatan. Keduanya juga menyediakan paket makan yang disesuaikan dengan kebutuhan nutrisi khusus anjing Anda.
Dalam artikel ini, kita akan melihat Ollie dan Spot & Tango untuk melihat bagaimana mereka menyesuaikan diri dengan kualitas makanan, harga, layanan pelanggan, ulasan, dan banyak lagi.
Sejarah Singkat Ollie
Didirikan pada tahun 2016 oleh Alex Douzet, Gabby Slome, dan Randy Jimenez, tujuan Ollie adalah menjadi perusahaan transparan yang membangun kepercayaan dengan orang tua hewan peliharaan dan perusahaan yang menyediakan makanan sehat, bergizi, dan lezat untuk hewan peliharaan Anda. Perusahaan yang berbasis di A. S. ini berfokus pada tiga gagasan utama untuk menciptakan dunia yang lebih bahagia dan lebih sehat untuk anjing kita:
- Berpegang teguh pada praktik yang adil dan inklusif yang mendukung anjing, komunitas, dan karyawan mereka
- Pendidikan untuk pelanggan, orang tua anjing, dan diri mereka sendiri tentang apa yang dibutuhkan anjing untuk berumur panjang dan hidup penuh
- Transparansi tentang bahan yang digunakan dalam produk mereka
Ollie memiliki tim ahli gizi, ilmuwan, dan ahli perilaku yang bekerja sama untuk menginformasikan setiap resep makanan mereka, sehingga dijamin sesehat mungkin untuk hewan peliharaan Anda. Dan sebagai perusahaan direct-to-consumer, mereka dapat membangun hubungan dengan pelanggan mereka yang memungkinkan mereka untuk menyesuaikan makanan dengan kebutuhan individu anjing, ditambah mendidik orang tua hewan peliharaan tentang cara meningkatkan kualitas hidup hewan peliharaan mereka secara keseluruhan.
Sejarah Singkat Spot & Tango
Spot & Tango berawal dari dapur pendirinya, Russell Breuer, pada tahun 2017, di mana dia membuat makanan segar untuk anak anjingnya – makanan yang didasarkan pada penelitian Russell tentang fisiologi anjing. Karena Jack, anjingnya, tampaknya menyukai makanan buatan sendiri, Russell memutuskan untuk mencari cara untuk membuat makanan ini menjadi bisnis. Sekarang resep yang sama tersedia untuk hewan peliharaan Anda.
Dengan makanan yang dipersonalisasi untuk setiap anjing yang terbuat dari bahan utuh yang segar dan dibuat dengan bantuan ahli gizi hewan, Spot & Tango menjamin makanan mereka memenuhi semua kebutuhan nutrisi yang diajukan oleh AAFCO. Resep mereka dirancang untuk meningkatkan kesehatan hewan peliharaan Anda dengan berbagai cara, seperti meningkatkan energi, meningkatkan sistem kekebalan tubuh, memperbaiki pencernaan, menghilangkan alergi, dan banyak lagi. Makanan Spot & Tango juga cocok untuk anjing terlepas dari tahap kehidupan mereka.
Spot & Tango hanya menggunakan bahan-bahan yang bersumber dari manusia secara lokal tanpa bahan pengisi buatan. Mereka juga berjanji hanya menggunakan protokol kontrol kualitas yang paling menuntut sehingga setiap produk yang mereka buat adalah yang terbaik.
Ollie Manufacturing
Produk makanan Ollie dibuat di Amerika Serikat, di dapur pihak ketiga di Pennsylvania yang diatur oleh USDA. Mereka mengambil bahan dari Amerika Serikat dan Australia dan bekerja langsung dengan pemasok untuk memotong perantara, sehingga mereka tahu persis dari mana setiap barang berasal. Semua ayam yang digunakan oleh Ollie bebas hormon untuk memenuhi peraturan unggas federal. Setiap bahan yang digunakan adalah kualitas manusia, jadi cukup aman untuk dimakan orang.
Karena bermitra dengan ahli gizi hewan, mereka menjamin bahwa setiap makanan yang mereka buat akan memenuhi standar kebutuhan nutrisi AAFCO. Semua makanan dimasak dalam kelompok yang lebih kecil di dapur mereka untuk memastikan keamanan dan kualitasnya dan juga dimasak pada suhu yang lebih rendah untuk mempertahankan nilai gizi paling banyak.
Pembuatan Spot & Tango
Produk Spot & Tango dibuat di Amerika Serikat, baik di Wisconsin maupun New York. Mereka dibuat di SQF Level 3, fasilitas canggih yang diaudit oleh USDA. Mereka mengikuti kontrol kualitas tingkat tertinggi dari awal hingga akhir dan mengaudit setiap pemasok bahan untuk menjamin kualitas. Resep hanya dibuat dalam jumlah kecil untuk menjaga kontrol keamanan dan integritas nutrisi. Setiap batch makanan yang dibuat juga diuji bakteri seperti E.coli.coli dan salmonella sebelum dikemas. Spot & Tango lebih memastikan kesegaran dan kualitas makanan mereka dengan membekukan masing-masing makanan sebelum membawanya ke rumah Anda.
Lini Produk Ollie
Lini produk Ollie terdiri dari empat makanan anjing segar: Hidangan Daging Sapi dengan Kentang Manis, Hidangan Ayam dengan Wortel, Hidangan Domba dengan Cranberry, dan Hidangan Turki dengan Blueberry. Setiap makanan melibatkan proses sesedikit mungkin dan dimasak pada suhu rendah untuk membantu menjaga jumlah nutrisi yang didapat anjing Anda. Makanan tidak mengandung kedelai, jagung, atau gandum, dan semua makanan yang digunakan adalah kualitas manusia.
Setiap makanan yang dimasak disesuaikan dengan bantuan ahli gizi hewan agar sesuai dengan usia, ras, dan tingkat aktivitas anjing Anda. Dan Ollie selangkah lebih maju dengan menawarkan pedoman pemberian makan yang disesuaikan dengan hewan peliharaan Anda untuk membantu Anda menjaga jadwal makan yang sehat.
Lini Produk Spot & Tango
Lini produk Spot & Tango terdiri dari lini makanan segar dan lini makanan kering.
Resep Makanan Segar
Spot &Tango's menawarkan sederet makanan yang baru dimasak-Turkey and Red Quinoa, Beef and Millet, dan Lamb and Brown Rice-dibuat hanya dengan bahan utuh terbaik dan tanpa bahan pengawet, pengisi, atau perasa buatan. Makanan juga bebas hormon dan GMO.
Setiap resep bernutrisi seimbang untuk memenuhi kebutuhan anjing di setiap tahap kehidupan mulai dari puppy hingga senior dan memenuhi standar nutrisi AAFCO. Resep dimasak di dapur USDA dalam porsi kecil untuk memastikan kualitas nutrisi dalam makanan.
Resep Makanan Kering
Spot & Tango juga memiliki lini makanan kering unik yang disebut Unkibble yang terdiri dari resep Duck & Salmon, Beef & Barley, dan Chicken & Brown Rice. Apa yang membuat Unkibble berbeda dari kibble doggie biasa? Unkibble menggunakan daging utuh asli dalam resep mereka, bukan makanan daging atau daging bubuk yang tidak dikenal.
Seperti garis makanan segar mereka, resep Unkibble dibuat dengan bahan-bahan segar dan utuh yang tidak mengandung bahan-bahan buruk. Makanan juga dibuat dengan mempertimbangkan nutrisi anjing dalam setiap tahap kehidupan dan memenuhi standar AAFCO. Perbedaan antara Unkibble dan makanan yang baru dimasak adalah Unkibble diubah menjadi makanan kering dengan proses FreshDry pribadi Spot & Tango yang mempertahankan nilai gizi makanan.
Ollie vs Spot & Tango: Harga
Jelas, biaya suatu produk akan berpengaruh saat Anda membuat keputusan tentangnya. Karena baik Ollie maupun Spot & Tango adalah layanan berlangganan makanan, penetapan harganya sedikit berbeda. Akibatnya, harganya mungkin sedikit lebih mahal dari biasanya, tetapi tidak terlalu mahal.
Ollie
Saat mereka menyesuaikan makanan mereka, harga makanan anjing dari Ollie berbeda untuk setiap anjing. Jadi, penetapan harga tidak hanya didasarkan pada paket makan yang Anda pilih, tetapi juga berapa banyak kalori yang dikonsumsi anak anjing Anda. Namun, secara umum, semua makanan dan paket makan hanya akan menelan biaya paling banyak beberapa dolar sehari. Anda akan mengetahui harga pribadi Anda setelah melalui proses pengisian profil hewan peliharaan Anda sehingga makanan dapat disesuaikan untuk mereka. Jika Anda belum siap untuk paket makan lengkap, mereka juga memiliki paket sebagian dengan makanan lebih sedikit daripada paket lengkap yang harganya lebih murah.
Tempat & Tango
Sama seperti makanan Ollie, Spot & Tango, dan harga paket makan didasarkan pada penyesuaian yang dibutuhkan anjing Anda untuk dietnya. Namun secara keseluruhan, harga berada di kisaran hanya beberapa dolar sehari. Untuk harga pasti, Anda harus mengisi kuesioner tentang kebutuhan hewan peliharaan Anda. Mengenai Unkibble mereka, Spot & Tango mengklaim harganya sekitar 40% lebih murah dari makanan segar pesaing.
Spot & Tango memang menawarkan uji coba yang terdiri dari makanan selama dua minggu untuk anak anjing Anda, jadi Anda dapat mencobanya sebelum berkomitmen. Mendapatkan penawaran uji coba akan secara otomatis mendaftarkan Anda dalam langganan, tetapi Anda dapat membatalkannya jika anjing Anda bukan penggemar makanannya.
Ollie vs Spot & Tango: Jaminan
Anda tidak pernah tahu pasti apakah anjing Anda akan menyukai makanan anjing baru atau tidak, jadi sebaiknya cari tahu apakah perusahaan memiliki kebijakan atau jaminan pengembalian uang.
Ollie
Untuk Ollie, mereka hanya menawarkan jaminan uang kembali pada starter box mereka. Setelah itu, tidak ada pengembalian uang untuk kotak makanan yang Anda dapatkan – kecuali jika terjadi kesalahan pengiriman kepada Anda.
Anda dapat mengubah langganan kapan saja, tetapi Anda harus melakukan perubahan apa pun 24 jam sebelumnya. Anda juga dapat membatalkan kapan saja, tetapi Anda tidak akan dapat menerima pengembalian dana, sebagian atau lainnya. Setelah pembatalan, langganan Anda akan berjalan hingga akhir masa berlaku reguler Anda.
Ollie juga berhak mengubah harga langganan kapan saja. Mereka akan memberikan pemberitahuan, tetapi mereka tidak menawarkan pengembalian uang dalam kasus ini.
Tempat & Tango
Jika Anda memutuskan untuk memulai dengan pesanan percobaan Spot & Tango, mereka menawarkan Jaminan Happy Pup 14 hari. Itu berarti jika Anda dan anjing Anda menentukan Spot & Tango bukan untuk Anda dalam waktu 2 minggu setelah pemesanan, Anda hanya perlu menghubungi mereka untuk pengembalian dana.
Jika Anda memiliki masalah dengan pesanan langganan reguler, Anda tidak akan dapat mengembalikan makanan, tetapi Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk memberi tahu mereka tentang masalah tersebut, dan mereka akan memastikan bahwa masalah tersebut ditangani. Spot & Tango berjanji bahwa jika terjadi kesalahan dan mereka dapat memperbaiki apa yang terjadi, mereka akan melakukannya!
Ollie vs Spot & Tango: Layanan Pelanggan
Layanan pelanggan adalah aspek penting lainnya dalam mencoba produk dan perusahaan baru, terutama jika menyangkut komitmen jangka panjang seperti layanan berlangganan.
Ollie
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Ollie melalui email, telepon, atau media sosial. Anda juga dapat menelusuri bagian FAQ mereka untuk menemukan jawaban langsung atas pertanyaan apa pun.
Facebook, khususnya, tampaknya menjadi metode yang umum digunakan untuk menjangkau layanan pelanggan, dengan balasan pertanyaan datang dengan cepat. Seorang pengguna mengatakan bahwa Ollie memiliki "layanan pelanggan terbaik" dan dengan cara apa pun Anda menghubungi mereka, Anda akan menerima bantuan tepat waktu.
Tempat & Tango
Spot & Tango menyediakan banyak cara untuk menghubungi mereka atau mencari bantuan. Pertama, mereka memiliki bagian FAQ ekstensif yang dapat Anda gunakan kapan saja. Jika itu tidak menjawab pertanyaan Anda dan Anda perlu berbicara dengan orang sungguhan, Anda dapat mengirim email, mengirim SMS, menelepon, atau live chat kepada mereka. Email dan SMS tersedia 7 hari seminggu dari pukul 10.00 – 18.00; telepon dan obrolan tersedia pada jam yang sama tetapi hanya Senin sampai Jumat. Jika tidak ada opsi tersebut yang cocok untuk Anda, Anda juga dapat menghubungi mereka di media sosial melalui Facebook, Twitter, dan Instagram.
Satu hal yang perlu diperhatikan adalah bahwa ada beberapa keluhan tentang layanan pelanggan Spot & Tango yang diajukan ke Better Business Bureau. Keluhan melibatkan contoh balasan yang tidak datang dengan cepat, mengakibatkan orang-orang ditagih ketika mereka mencoba untuk membatalkan dan tidak mengakomodasi penyandang disabilitas.
Head-to-Head: Produk Ollie vs Resep Daging Sapi Segar Spot & Tango
Baik Ollie dan Spot & Tango menawarkan makanan dengan bahan utama daging sapi.
Ollie's Beef with Sweet Potatoes dibuat dengan daging biasa dan jeroan untuk meningkatkan nilai gizinya. Bahan lainnya termasuk ubi jalar, kacang polong, bayam, wortel, kentang, blueberry, minyak ikan, dan rosemary. Makanan ini memberi anjing Anda 9% protein kasar dan 7% lemak mentah.
Resep Spot &Tango's Beef & Millet berisi daging sapi, millet, kacang polong, bayam, cranberry, telur, wortel, dan peterseli. Ini memberi hewan peliharaan Anda beberapa vitamin esensial, termasuk vitamin B12, vitamin D3, dan vitamin E. Ini juga mengandung 11,85% protein kasar dan 5,85% lemak mentah.
Putusan Kami:
Bahan untuk kedua makanan daging sapi sangat mirip, tetapi karena Spot & Tango menyediakan lebih banyak protein dan lebih sedikit lemak, kami menetapkannya sebagai pemenang.
Head-to-Head: Produk Ollie vs Resep Domba Segar Spot & Tango
Jika Anda ingin memberi anjing Anda makanan yang sedikit berbeda dari biasanya, Anda dapat memilih dari resep domba segar Ollie atau Spot & Tango.
Resep Hidangan Domba Ollie dengan Cranberry diklaim cocok untuk anjing yang alergi. Bahan utamanya adalah labu domba dan butternut, tetapi juga mengandung kangkung, cranberry, buncis, nasi, kacang hijau, dan kentang. Labu butternut memberi anjing Anda serat, mineral, dan vitamin; kangkung menyediakan beta karoten untuk mantel dan kulit yang sehat. Resep ini mengandung 10% protein kasar dan 7% lemak.
Spot & Tango’s Lamb & Brown Rice terbuat dari daging domba, beras merah, wortel, telur, bayam, kacang polong, peterseli, dan blueberry. Ini mengandung beberapa mineral dan vitamin yang diperlukan untuk kesehatan anjing Anda, seperti magnesium, asam folat, zat besi, dan vitamin D3. Resep Daging Domba & Beras Merah memberi anjing Anda 11,80% protein kasar dan 6,64% lemak kasar.
Putusan Kami:
Yang ini sepertinya undian. Sekali lagi, Spot & Tango menawarkan lebih banyak protein dan sedikit lemak untuk anjing Anda, tetapi kami menyukai resep domba Ollie yang baik untuk anjing yang alergi.
Head-to-Head: Produk Ollie vs Spot & Tango Resep Kalkun Segar
Semua orang menyukai kalkun, termasuk anjing, jadi selalu baik untuk menyediakan makanan kalkun.
Ollie’s Turkey Dish with Blueberry dapat dibuat dengan kalkun yang menyehatkan jantung, tetapi mengandung banyak bahan lain yang bagus untuk anak anjing Anda. Blueberry menawarkan antioksidan, sementara wortel menjaga kesehatan mata anjing Anda dan biji chia memberikan tambahan magnesium. Bahan lain dalam makanan ini termasuk kangkung, minyak kelapa, lentil, dan labu. Ini juga mengandung 11% protein kasar dan 7% lemak kasar.
Makan Turki & Quinoa Merah di Spot & Tango memberi hewan peliharaan Anda banyak protein, magnesium, asam folat, dan vitamin B12, D3, dan E. Bahan termasuk kalkun, quinoa merah, kacang polong, telur, apel, bayam, dan wortel. Makanan kalkun ini menawarkan 13,69% protein kasar dan 5,86% lemak mentah.
Putusan Kami:
Ollie’s Turkey Dish with Blueberry mungkin mengandung sedikit lebih sedikit protein dan sedikit lebih banyak lemak, tetapi ini memberi anjing Anda banyak hal baik mulai dari antioksidan hingga mineral dan vitamin, menjadikannya pemenang. Sayangnya, makanan ini saat ini tidak ditawarkan karena kekurangan kalkun nasional.
Reputasi Merek Secara Keseluruhan
Jadi, bagaimana Ollie dan Spot & Tango dibandingkan satu sama lain di area lain seperti rasa makanan, ulasan pelanggan, dan pengiriman?
Rasa Makanan
Tinggi:Tie
Dalam hal rasa makanan, Ollie dan Spot & Tango tampaknya cukup setara. Ada banyak laporan dari pelanggan yang mengatakan mereka pemilih makanan yang tidak mau menyentuh merek makanan sebelumnya sekarang mencari mereka pada waktu makan untuk diberi makan.
Harga
Tepi:Tempat & Tango
Meskipun Ollie dan Spot & Tango menawarkan harga berdasarkan kebutuhan masing-masing anjing – artinya biaya akan bervariasi – kedua merek relatif sebanding dalam hal harga. Namun, Spot & Tango memiliki keunggulan karena makanan mereka umumnya terlihat lebih murah beberapa dolar daripada Ollie.
Ulasan Pelanggan
Tepi:Ollie
Banyak orang tua hewan peliharaan tampaknya menyukai Ollie dan Spot & Tango. Namun, mengingat beberapa ulasan negatif tentang layanan pelanggan Spot & Tango ke Better Business Bureau, Ollie memiliki keunggulan yang pasti di sini. Ollie memiliki beberapa keluhan kepada Better Business Bureau, tetapi tidak sebanyak Spot & Tango. Plus, Ollie tampaknya telah mengambil lebih banyak langkah untuk membantu pelanggan dengan keluhan mereka daripada Spot & Tango.
Pengiriman
Tinggi:Tie
Dalam hal cara pengiriman pesanan, Ollie dan Spot & Tango memiliki beberapa pro dan kontra. Spot & Tango menawarkan pengiriman gratis untuk semua pesanan, sementara Ollie tidak menunjukkan apakah mereka melakukannya atau tidak. Dan kedua perusahaan hanya mengirim ke 48 negara bagian yang lebih rendah. Namun, keduanya memiliki keluhan serius terkait pengiriman makanan di TrustPilot dan Better Business Bureau.
Kesimpulan
Ollie dan Spot & Tango tampaknya memiliki kedudukan yang hampir sama dalam hal perusahaan makanan anjing segar mana yang lebih baik daripada yang lain. Namun, kami percaya Spot & Tango memiliki sedikit keunggulan dibandingkan Ollie (meskipun ada beberapa keluhan tentang layanan pelanggan dan pengiriman) karena mereka juga menawarkan lini makanan kering segar, protein lebih tinggi dalam resep mereka, pengiriman gratis, dan paket percobaan.
Penggemar makanan segar untuk anjing kemungkinan besar akan menikmati salah satu perusahaan, karena mereka menawarkan resep makanan segar serupa yang memberikan banyak nilai gizi untuk anjing Anda, paket makanan yang disesuaikan, dan harga yang sebanding.
